こんにちは！ひかりてらす新卒2年目のサシマです！あっという間に８月ももう終わり...！

さて、今回はお仕事日記！前回ヒノちゃんが「映像・音楽制作」について紹介していたので、今回は私の番です！

私が担当している業務の1つ「SNS運用とキャンペーン設計」についてご紹介します！！

☆SNS運用って？

SNS運用と聞くとどんなものが想像されるでしょうか？いまはほとんどの人がSNSを使用しているので、あまり具体的な説明はいらないですかね...?（笑）

ご想像いただいた通り、ひかりてらすで行っているサービスのSNSを運用しています！私が現在運用しているのは、culcolleのTwitter・LINE、たまぽんギフトのTwitter・Instagram・LINEが主になります。もちろん投稿のサポートでアルバイトの方などにも協力いただいていますが、基本は私の担当となります！

どちらのサイトでも基本的にはTwitterがメインです。
新商品発売の告知や販売開始の案内、商品紹介を中心に投稿しています。

140文字の中で必要な情報・商品の魅力をいかに伝えられるか、使用する写真は思わず欲しいと思われるかを意識しています！また、投稿する日や時間もフォロワーさんのアクティブな時間に合っているかを考えながら投稿しています！

ただ投稿しているのではなく、意外にも色々考えながら投稿しているんです！
投稿した翌日には反応を見て、さらなる改善に努めています。

LINEとInstagramでは基本的にTwitterに投稿している内容を少し変えて投稿することがほとんどです。
使う写真や文章も、投稿する媒体に合わせて少しずつ変えているので意識して見てみてください。

☆キャンペーン設計とは？

culcolleもたまぽんギフトも定期的にキャンペーンを実施しているのですが、みなさんご存知ですか？
フォロー＆RTキャンペーンやモニターキャンペーンなど、素敵なプレゼントが貰えるキャンペーンを定期的に開催しています。

①キャンペーン設計

キャンペーンをやると決めたらどんな風に行うのか検討！

商品やサービスの認知拡大、ユーザーの声を集めるなど、その時に社内にある課題を解決するためにキャンペーンを設計していきます。課題や目的に合わせてどんなキャンペーンがいいのか、どんな景品で期間はどれくらい設けた方がいいのかを考えます。また、キャンペーンはどのSNSでやるのがいいのか、それに合わせて参加方法も変えています。
(実際にTwitter限定やLINE限定キャンペーン等もあるのでお見逃しなく)

そのためキャンペーンをやろうと思ってもすぐにできるわけではありません。他の商品との発売時期やイベントとの兼ね合いもあるので、色々なところと調整しながら進めていきます。



②キャンペーン素材の準備

キャンペーンが設計できたら、今度は画像作成！

デザイナーさんと相談してキャンペーンで使用する画像を作成してもらいます。画像を見ただけでどんなキャンペーンかわかるように、使う画像や文言も決めていきます。

また画像と並行して、キャンペーンの詳細を文章に落とし込みます。実際にキャンペーンに参加する方が参加方法や注意点がわかるようにまとめていきます。他の人にも確認してもらいながら、簡潔でわかりやすい説明を心掛けています。ここで作った文書は各サイトのブログ記事やお知らせページへ掲載しています。



③広告運用

キャンペーンの準備ができたら、実際に運用していきます。

さらにTwitterの場合はTwitter広告も運用しています。キャンペーンごとに予算を決めてキャンペーンを打ちます。ターゲットを絞りながら運用しているのですが、これが中々難しい...。
どこに向けて打つかで反応も全然違うので、毎日数字を見ながら試行錯誤中です。

こんな感じで日々、SNSやキャンペーンを運用しています。
また、たまぽんギフトでは素敵なプレゼントが当たるTwitterキャンペーンを定期的に実施しています。
この記事で説明したやり方で運用しているので、良かったらチェックしてみてください。
https://twitter.com/tamapongift/

いかがでしたか？

SNS運用やキャンペーン設計について理解していただけましたでしょうか？
実は日頃の投稿から、裏で色々考えられているんです！

色々な企業さんのSNSやキャンペーンを目にするかと思いますが、
色々考えられているんだと優しい目で見てくださいね（笑）
皆さん日々数字と戦っているんだと思います。

SNS運用について少しでも興味を持ってもらえたら嬉しいです！

たまぽんギフト事務局

さしま