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ご利用ガイド

tamapon Gift(たまぽんギフト)
利用規約

第1条 （本規約の目的）

本規約は、株式会社ひかりてらす（以下「当社」といいます）が提供するtamapon Gift（以下「本サービス」）を利用するにあたり必要な条件を定めることを目的とします。

第2条 （定義）

1.
「本サービス」は、当社が運営する地域特産品ギフト専用のECサイトである「tamapon Gift（たまぽんギフト）」のことを指します。
2.
「商品ボックス」とは、地域特産品を当社が独自にカテゴライズ又はプロデュースした商品群を指します。
3.
「ガチャ」とは、商品ボックスの中から、特定の商品をランダムに選定するくじ引きを指します。
4.
「注文者」とは、当社からガチャのチケットを購入した者をいいます。
5.
「受取人」とは、注文者からガチャのチケットを受け取った者をいいます。
6.
「利用者」とは、注文者と受取人を指します。

第3条 （本サービスの利用契約）

1.
注文者は、特定の商品ボックスのガチャのチケットを当社から購入し、そのチケットを受取人に譲渡することができます。受取人は、注文者から受け取ったチケットで、ガチャを回し、決定された商品を受け取ることができます。
2.
注文者が、ガチャのチケットを購入した時点で、当社と注文者の間に商品ボックスの中の商品の売買契約が成立するものとします。
3.
酒類が含まれるガチャのボックスに限り、20歳未満の者は本サービスを利用することはできません。

第4条 （チケットの購入）

1.
ガチャのチケットを購入する者は、本規約の内容を承諾の上、当社所定の方法により、チケットの購入を申込むものとします。
2.
当社が第1項の申込みの審査をするために必要な資料の提供を申込者に求めたときは、申込者はこれに応じるものとします。
3.
注文者は、チケットの購入の申し込みを当社が承諾した後は、原則としてキャンセルをすることはできません。
4.
チケットの売買契約が成立したときは、申込者は速やかにチケットの代金を支払うものとし、当社は、代金の支払いを確認したら、速やかにチケットを交付するものとします。

第5条 （チケットの譲渡）

1.
注文者は、チケットの交付を受けてから2週間以内に限り、当社所定の方法で、チケットを受取人に譲渡することができます。かかる期限を徒過した場合には、チケットは失効します。
2.
注文者は、家族、友人、知人以外の第三者にチケットを譲渡することはできません。

第6条 （チケットの使用）

1.
受取人は、本規約を承諾したうえで、チケットを使用するものとします。
2.
受取人は、チケットを使用する前に、商品の送付先、商品の配達希望日その他の情報を当社所定の方法で、届け出るものとします。
3.
受取人は、チケットを受け取った後、14日以内かつチケットの有効期間内に限り、チケットを使用してガチャを引くことができます。当該期限を徒過した場合には、チケットは失効します。

第7条 （商品の受取り）

当社は、商品を受取人に発送することまでを業務として行い、受取人が商品を受け取ることまでを保証するものではありません。受取人に配送された商品の返品・交換については当社が別途定めるキャンセルポリシーにしたがって対応するものとします。

第8条 （利用の制限）

1.
次の各号に掲げる者は、本サービスを利用することはできない。チケットの購入をすることができません。
(1)
過去に本規約又は本サービスの利用契約に違反したこと又は解除されたことがある者
(2)
暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます）
(3)
次の関係を有する者
  • ア　　反社会的勢力がその経営を支配していると認められる関係
  • イ　　反社会的勢力がその経営に実質的に関与していると認められる関係
  • ウ　　自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
  • エ　　反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
  • オ　　反社会的勢力との社会的に非難されるべき関係
(4)
前各号のほか当社が不適当と認める者
2.
当社は、利用者が前項に違反することを知った場合には、本サービスの利用を停止し、チケット代金その他一切の返金をしません。当社が本サービスの利用を停止したことにより利用者に生じる損害について当社は一切の責任を負いません。

第9条 （届出内容の変更）

1.
第４条１項、第６条1項に規定する利用者が届け出た事項に誤りがあった場合には、利用者は、速やかに当社所定の方法により修正した内容を届け出るものとします。
2.
利用者が前項の届出を怠ったことにより当社から利用者への連絡、通知等が利用者に到達せず、又は遅延したために利用者に損害が生じた場合であっても、当社はその責任を負いません。

第10条 （委託）

当社は、利用者に対して提供する本サービスの全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。

第11条 （禁止事項）

利用者は、次の各号に掲げる行為を行わないものとします。

 
(1)
本規約に違反する行為
(2)
当社又は他の利用者の権利又は利益を侵害する行為
(3)
当社に対して虚偽の届出をする行為
(4)
第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(5)
当社による本サービスの提供を妨害する行為
(6)
自ら又は第三者を利用した次の行為
  • ア　　暴力的な要求行為
  • イ　　法的な責任を超えた不当な要求行為
  • ウ　　脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
  • エ　　風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
  • オ　　その他前各号に準ずる行為

第12条 （契約者の個人情報の取扱い）

当社は、当社が保有する利用者の個人情報を、当社が定めるプライバシーポリシーに従って管理します。

第13条 （メルマガ等の配信）

当社は、利用者から取得したメールアドレスに、当サイトからのメールマガジン、広告等を配信することができるものとします。

第14条 （本サービスの一時停止）

1.
当社は、本サービスの稼働状態を良好に保つため、本サービスの全部又は一部の提供を一時停止して保守点検を行うことができるものとします。
2.
前項の場合、当社は、利用者に対し、事前に本サービスの提供を一時停止する旨及びその期間を通知するものとします。ただし、緊急を要する場合にはこの限りではありません。
3.
本条に基づく本サービスの一時停止により利用者に生じた損害については、当社はその責任を負いません。

第15条 （本サービスの利用の禁止及び売買契約の解除）

1.
利用者が次の各号のいずれかに該当した場合には、当社は、何らの催告を要することなく直ちに契約者による本サービスの利用を禁止し、又は本サービスの利用契約の全部又は一部を解除することができるものとします。この場合、当社の利用者に対する損害賠償の請求を妨げないこととします。
(1)
本規約に違反する行為をしたとき（第3号に掲げる場合を除く）
(2)
支払停止若しくは支払不能の状態に陥ったとき、又は手形若しくは小切手が不渡りとなったとき
(3)
第三者より差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立て、又は公租公課の滞納処分を受けたとき
(4)
破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てを受け、又は自ら申立てを行ったとき
(5)
解散したとき
(6)
資産又は信用状態に重大な変化が生じ、本規約及び本サービスの利用契約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められるとき
2.
前項に規定する場合、利用者が当社に対して負担する一切の債務についてその期限の利益を喪失するものとします。

第16条 （当社の損害賠償責任）

当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用に起因又は関連して利用者が被った損害を賠償する責任を負いません。

第17条 （利用者の損害賠償責任）

利用者は、その責めに帰すべき事由により本サービスの利用に起因又は関連して当社又は他の利用者その他の第三者に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。

第18条 （譲渡禁止）

利用者は、本規約及び本サービスの利用契約に基づく権利義務を第三者に譲渡することができません。

第19条 （通知）

当社から利用者への通知は、利用者が当社に届け出た電子メールアドレスその他の連絡先に宛てて発し、その通知が通常到達すべきであった時に到達したものとみなします。

第20条 （準拠法）

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。

第21条 （合意管轄裁判所）

本規約及び本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条 （本規約の変更）

当社は、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、当社のウェブサイトに掲載する方法その他当社が定める方法で、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を告知します。

2022年4月1日制定

キャンセルポリシー

株式会社ひかりてらす（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「tamapon Gift（たまぽんギフト）」（以下「本サービス」といいます。）におけるキャンセル（第２条に定義）について、当社は以下のとおりキャンセルポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　（本ポリシーの適用について）

本ポリシーは、受取人（第2条に定義）によるキャンセルの方法及び効果等について定め、当社と本サービスにおける受取人との間の関係に適用されます。

第2条　（定義）

本ポリシーにおいて使用する用語は、利用規約に定めるとおりとします。

第3条　（チケットの有効期限）

チケットには当社が別途定める有効期限があり、有効期限を過ぎた場合には、会員（注文者）および受取人はチケットを贈る権利またはギフトを受け取る権利を失います。この場合、キャンセルは一切受け付けられません。

第4条　（返品・交換の制限）

1.
受取人は、ギフトの交換を一切行うことができません。
2.
前項の規定にかかわらず、注文者から交換を求める請求があった場合にやむを得ない事由によりギフトの交換が必要であると当社が判断した場合には交換を行います。なお，エンドユーザーからの交換の申し出には一切応じかねます。
3.
発送元（当社の委託を受けてギフトを現実に発送した事業者又は当社を指す。以下本条と次条において同じ。）が発送したギフトをお客様が受領しなかったために、保管期間の経過等によってギフトが発送元に返品された場合、ギフトの再送はいたしません。

第5条　（返品・交換時の送料）

商品の返送に送料がかかる場合、着払いにて返送いただくことにより、前条3項の発送元が負担することとします。元払いで返送いただいた場合には、送料相当額の返金は行いません。

第6条　（本ポリシーに定めのない事項）

キャンセル、返品、返金または交換に関して、本ポリシーに定めのない事項については、当社の指示に従うものとします。なお、受取人はチケットを換金することはできません。

2022年4月1日制定

プライバシーポリシー

株式会社ひかりてらす（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「tamapon Gift（たまぽんギフト）」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の情報（以下「利用者情報」といいます。）を以下のとおり取扱います。

第1条 　（総則）

1.
当社は、利用者情報の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含む利用者情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
2.
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスの利用に関し、本サービスを利用する全ての方に適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等において利用者情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
3.
本サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける利用者情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条　（当社が取得する情報及びその取得方法）

1.
当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者情報を取得することがあります。本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1)
ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
  • ・氏名等プロフィールに関する情報
  • ・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • ・クレジットカード情報等決済手段に関する情報（クレジットカード情報は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。）
  • ・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
(2)
ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
  • ・当該外部サービスでユーザーが利用するID
  • ・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
(3)
ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
  • ・リファラ
  • ・IPアドレス
  • ・サーバーアクセスログに関する情報
  • ・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
(4)
当社は、Google社が提供する「Googleアナリティクス」を利用してアクセス状況を取得しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
GoogleアナリティクスGoogleアナリティクスの詳細についてはGoogleアナリティクスサービス利用規約（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）及びGoogle社のポリシーと規約（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご確認ください。
2.
利用目的
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1)
本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)
ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
(3)
広告の配信、表示及び効果測定のため
(4)
本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(5)
広告メール・メールマガジン等の配信のため
(6)
本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(7)
本サービスの顧客の属性による購買傾向等の分析のため
(8)
本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

第3条 　（第三者提供）

1.
当社は、原則として、利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
(1)
利用者本人の同意を得て提供する場合
(2)
法令に基づく場合
(3)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(6)
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
2.
当社は、利用者の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
(1)
利用者から事前の同意を得ていること
(2)
当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
(3)
当該個人情報によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
(4)
当該個人情報の項目

第4条　（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第5条　（情報収集モジュール）

本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対し利用者情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

第6条　（安全管理体制）

当社は、利用者情報管理責任者を定め、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第7条　（個人情報に関する利用者の開示・訂正等の権利）

本サービス並びにおける個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示等（以下「開示等」といいます。）の措置については、第9条のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。当該個人情報によって特定される本人からの請求であることを確認し、事実関係等の調査の上、随時対応を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができないことがあります。

第8条　（本ポリシーの変更）

1.
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2.
変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。

第9条　（お問い合わせ）

1.
当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口からご連絡ください。
2.
個人情報取扱事業者：株式会社ひかりてらす　代表　山田裕介
【お問い合わせ窓口】
問い合わせフォーム

2022年4月1日制定

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